工作现场

岳塘新闻网2月4日讯（通讯员：樊沛 陈婷 喻钰）为深入推进“最多跑一次”改革，湘潭市岳塘区岳塘街道积极创新方法，推行上门“帮办”“代办”服务，变“行动不便人跑”为“代办员跑”，让行动不便的高龄老人办事“最多跑一次”甚至“零跑腿”，为他们送去近在咫尺的关爱和帮助。

在岳塘街道瓦窑塘社区，有城乡居民养老保险待遇领取人员32人，其中16人为行动不便的高龄老人，他们因为腿脚不便，儿女又不在身边，不会使用智能手机，在办理养老保险认证时就十分头疼。瓦窑塘社区“帮办”“代办”工作人员了解情况后，主动登门为老年人全程代办，免去他们来回奔波的辛苦，了却了老人们的一块心病。而现在能享受到这种待遇的，可不仅仅是瓦窑塘社区的居民。

如今，“一分钟响应、一站式服务、一百米到位”的服务理念已经深入到岳塘街道每个社区，有的社区还以党建为引领，充分发挥“互联网+小区网格”的优势，持续推进基层公共服务（一门式）全覆盖。目前，该街道已逐步形成“前台一窗受理、后台分类办理、统一窗口出件”的服务模式，办事效率提高了50%。

作者：樊沛 陈婷 喻钰

责编：张阳婷

来源：岳塘新闻网